Condiciones de pago y cancelación
Los pagos deben realizarse dentro de los plazos señalados. Estos plazos y las condiciones de cancelación asociadas dependen del tipo de actividad y se detallan a continuación.
Condiciones de Pago
Para confirmar tu reserva deberás abonar una señal del 20 % del precio base del viaje cuando alcancemos el grupo mínimo para garantizar la salida del mismo.
El pago del importe total del viaje debe hacerse 15 días antes de la salida.
Si al momento de hacer la reserva la salida del viaje ya está confirmada, deberás abonar la señal o, en su caso, el importe total, en un plazo máximo de 48 h.
El incumplimiento de estas condiciones dará lugar a la cancelación de la reserva y a la liberación de plaza sin obligación de aviso previo por parte de la agencia.
Condiciones de cancelación de la reserva
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Cancelación sin gastos.
Toda reserva puede cancelarse sin coste alguno mientras no esté confirmada, es decir, mientras no se haya realizado el pago de al menos la señal. -
Gastos de cancelación de reserva confirmada.
El importe de la señal no se devuelve en ningún caso, en concepto de gastos mínimos de gestión y anulación. La cancelación generará los siguientes gastos totales según la antelación respecto a la salida del viaje:- De 14 a 10 días: Gastos = (25 % de la base imponible) + señal.
- De 9 a 5 días: Gastos = (50 % de la base imponible) + señal.
- De 4 a 3 días: Gastos = (75 % de la base imponible) + señal
- De 2 a 0 días: Gastos del 100 % del precio base del viaje.
Base imponible: Precio base del viaje - señal
Devolución de puntos por cancelación de la reserva
En caso de cancelación de la reserva los puntos utilizados serán devueltos a tu cuenta de forma automática.
Muntania se reserva el derecho de convertir en puntos negativos los saldos deudores no abonados.
Viajes sin salida garantizada y viajes cancelados
Mientras un viaje no tenga la salida garantizada por no haber llegado al grupo mínimo no es necesario el pago de ningún importe independientemente de los plazos previstos para ello.
En caso de que el viaje fuera cancelado por falta de inscritos o por cualquier otra causa, Muntania devolverá todos los importes pagados y reintegrará los puntos utilizados como descuento.
Condiciones de Pago
Para confirmar tu reserva deberás abonar una señal equivalente al 20 % del precio base del viaje cuando te lo pidamos. Este importe podría ser diferente y específico en el caso de viajes con el avión incluido o con condiciones especiales, de las que serás informado. Si necesitas más tiempo para confirmar podemos mantener tu reserva un tiempo prudencial, siempre y cuando el grupo no esté completo.
El pago del importe total del viaje debe hacerse 21 días antes de la salida del viaje.
El incumplimiento de estas condiciones dará lugar a la cancelación de la reserva y a la liberación de plaza.
Billetes de avión
El viaje en avión al destino y los vuelos internos no forman parte del viaje combinado. Puedes comprar tú mismo los billetes o podemos hacerlo nosotros previo pago de una tasa de compra. Si eliges lo segundo, junto con la solicitud de pago de la señal te informaremos del precio del billete en ese momento y te pediremos un pago a cuenta para comprarlo.
Ten en cuenta que si cancelas tu reserva una vez que hayamos comprado el billete perderás el importe del mismo y en todo caso, las gestiones de reembolso con la compañía aérea correrían de tu cuenta.
Condiciones de cancelación de la reserva
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Cancelación sin gastos.
Toda reserva puede cancelarse sin coste alguno mientras no esté confirmada, es decir, mientras no se haya realizado el pago de al menos la señal. -
Gastos de cancelación de reserva confirmada.
El importe de la señal no se devuelve en ningún caso, en concepto de gastos mínimos de gestión y anulación. La cancelación generará los siguientes gastos totales según la antelación respecto a la salida del viaje:- De 20 a 10 días: Gastos = (25 % de la base imponible) + señal.
- De 9 a 5 días: Gastos = (50 % de la base imponible) + señal.
- De 4 a 3 días: Gastos = (75 % de la base imponible) + señal.
- De 2 a 0: Gastos del 100 % del precio base del viaje.
Base imponible: Precio base del viaje - señal
Devolución de puntos por cancelación de la reserva
En caso de cancelación de la reserva los puntos utilizados serán devueltos a tu cuenta de forma automática.
Muntania se reserva el derecho de convertir en puntos negativos los saldos deudores no abonados.
Viajes sin salida garantizada y viajes cancelados
Mientras un viaje no tenga la salida garantizada por no haber llegado al grupo mínimo no es necesario el pago de ningún importe independientemente de los plazos previstos para ello.
En caso de que el viaje fuera cancelado por falta de inscritos o por cualquier otra causa, Muntania devolverá todos los importes pagados y reintegrará los puntos utilizados como descuento.
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